ATEK Service et Support Annuel 24/7 Cloud
Ce forfait annuel ATEK fournit l’hébergement de la plateforme de surveillance environnementale et l’assistance associée, incluant l’administration des comptes et la maintenance logicielle.
Applications
Avantages et fonctionnalités
Spécifications techniques
Contenu de l'emballage
- Organisations des sciences de la vie utilisant la plateforme ATEK
- Établissements de santé et laboratoires
- Institutions de recherche et sociétés de biotechnologie
- Sites et opérations pharmaceutiques
Avantages et fonctionnalités
- Hébergement géré de la plateforme ATEK
- Accès pour un nombre illimité d’utilisateurs
- Capteurs illimités selon le forfait
- Stockage de données en continu
- Mises à jour logicielles hebdomadaires
- Surveillance de l’infrastructure cloud 24/7
- Système de gestion des tickets
- Support téléphonique 24/7/365
- Réponse d’urgence rapide (appel sous 60 min, inspection technique sous 48 h)
- Prise en charge de la validation logicielle, des pistes d’audit et des contrôles d’accès
- Formation utilisateur et assistance à l’administration des comptes
Spécifications techniques
- Type de service : abonnement annuel (12 mois)
- Hébergement : plateforme ATEK gérée dans le cloud
- Accès utilisateurs : illimité
- Capacité capteurs : illimitée (selon le forfait)
- Stockage des données : continu
- Mises à jour logicielles : hebdomadaires
- Supervision de l’infrastructure cloud : 24/7
- Gestion des demandes : portail de tickets
- Support téléphonique : 24/7/365 (855-982-2835 x2)
- Délais de réponse d’urgence : appel ≤ 60 min ; inspection technique ≤ 48 h
- Visites techniques sur site : non incluses
Contenu de l'emballage
- Abonnement annuel au service ATEK
- Hébergement de la plateforme
- Provisionnement des comptes utilisateurs
- Accès au portail de support
- Documentation de démarrage et guide d’utilisation
- Session d’onboarding à distance
- Résumé des niveaux de service (SLA)
- Note : les visites techniques sur site ne sont pas incluses
ATEK-SA
Data sheet
- Paramètres
- Humidité
Température - Applications
- Ccongélateur à ultra basse température -80°C
Congélateur
Cuve Cryogénique à l'azote liquide -196°C
Entrepôt Frigorifique
Fridge
Humidité Ambiant
Température Ambiant
Étuve CO2 - Industries
- Biobanque
Microbiologie
Recherche Clinique
Recherche Fondamentale
Vaccination
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Ce forfait annuel ATEK fournit l’hébergement de la plateforme de surveillance environnementale et l’assistance associée, incluant l’administration des comptes et la maintenance logicielle.