Annual service and support package

Description: Ce forfait annuel de service et de support fournit une maintenance et un support complets pour votre plateforme de surveillance environnementale ATEK. Il comprend l'hébergement, un accès utilisateur illimité et une capacité de capteurs selon votre forfait. Bénéficiez d'un stockage de données continu, de mises à jour hebdomadaires, d'une surveillance de l'infrastructure cloud 24h/24 et 7j/7 et d'un support téléphonique dédié.

Spécification:

• Hébergement de la plateforme ATEK
• Nombre illimité d'utilisateurs
• Nombre illimité de capteurs (selon le forfait)
• Stockage de données en mode permanent
• Mises à jour logicielles hebdomadaires
• Surveillance de l'infrastructure cloud 24h/24 et 7j/7
• Système de gestion des demandes
• Support téléphonique 24/7/365 (855-982-2835 x2)
• Temps de réponse d'urgence : appel téléphonique de 60 minutes, inspection technique de 48 heures
• Les visites techniques ne sont pas incluses.

Application: Essentiel pour les organisations des sciences de la vie, les établissements de santé, les institutions de recherche, les sociétés pharmaceutiques, les laboratoires et les sociétés de biotechnologie utilisant la plateforme de surveillance environnementale ATEK.

Avantages:

• Assure un fonctionnement continu et fiable de votre système de surveillance.
• Donne accès aux dernières fonctionnalités et améliorations de performances.
• Minimise les temps d'arrêt grâce à une surveillance et un support 24h/24 et 7j/7.
• Offre une tranquillité d'esprit grâce à une réponse d'urgence rapide.